整備工場のキャッシュレス決済導入ガイド｜費用と流れ

自動車整備工場・鈑金塗装工場・自動車販売店がキャッシュレス決済（電子決済）を導入するときの費用・決済手数料・審査・導入の流れをまとめたページです。日本カーネットの電子決済・バーコード決済サービスなら、初期費用0円・月額費用0円、1回のお申し込みで48種類のキャッシュレス決済に対応できます。※自動車業の方限定

キャッシュレス決済の導入を検討すべき理由

経済産業省によると、日本のキャッシュレス決済比率（国際比較指標）は2020年29.7%から2025年46.3%へ上昇しました。新たな国内指標では2025年に58.0%、決済額162.7兆円となっており、国は2030年までに65%、将来的には80%を目標としています。

店頭の支払いのおよそ半分がキャッシュレスという環境で、現金しか受け付けていない整備工場は、それだけで比較検討から外れる可能性があります。とくに車検・鈑金塗装は事前にWebで情報を集めてから入庫先を決める人が多く、支払い方法は「選ばれる条件」の一つになっています。

導入にかかる費用と決済手数料

一般的な導入費用

電子決済サービスを自力で導入する場合、まず取扱を希望する各決済サービス会社と1社ずつ個別に契約する必要があります。そのうえで、決済端末の代金などの初期導入費用と、サービスごとの月額取扱費用が発生するのが一般的です。クレジットカード、電子マネー、QRコード決済をそれぞれ別に契約すると、費用も手間も掛け算で増えていきます。

カーネットの電子決済サービスの場合

• 初期費用：0円（端末代金のご負担はありません）
• 月額費用：0円（固定の月額利用料は発生しません）
• 決済手数料：3.24%〜（売上に対して発生。決済種別により異なります）

たとえば車検代10万円をクレジットカードでお預かりした場合、手数料率3.24%なら3,240円が決済手数料です。「手数料の3,240円」と「カード払いができずに他店へ流れた場合の10万円」を比べれば、判断はしやすいはずです。

導入の流れ（4ステップ）

1. STEP1 お問い合わせ……フォームまたはお電話（03-5256-7877）でご相談ください。現在の会計方法と、対応したい決済の種類をお聞かせください。
2. STEP2 お申し込み……必要書類をご提出いただきます。決済会社ごとの個別契約は不要で、手続は1回です。
3. STEP3 審査・端末準備……決済会社による加盟店審査があります。通過後に決済端末をお届けします。QRコード決済はiOS端末（iPhone・iPad）にアプリを入れるだけです。
4. STEP4 運用開始……クレジットカード・交通系電子マネー・その他電子マネー・QRコード決済の受付を開始できます。

個別契約とまとめて契約の違い

対応できるキャッシュレス決済の種類

導入後に変わること

• 受注機会の取りこぼしが減る……「カード払いできますか」の問い合わせに「できます」と答えられます。
• 客単価が上がる……手持ち現金に縛られないため、追加整備・用品の提案が通りやすくなります。
• レジ業務が速くなる……釣銭の受け渡し・数え合わせ・銀行入金の手間が減ります。
• 売上データが自動で残る……日々の売上把握や経理処理が軽くなります。自動車整備システム・車両販売システムと組み合わせると、見積から入金までの流れが一本につながります。

導入前に決めておきたい5つのこと

キャッシュレス決済は「入れて終わり」ではありません。フロント業務の運用を先に決めておくと、導入初日から混乱しません。整備工場・鈑金工場で最低限決めておきたいのは次の5点です。

1. どの費用をキャッシュレス対象にするか

車検の場合、整備費用（点検料・工賃・部品代・代行手数料）と法定費用（自賠責保険料・自動車重量税・印紙代）で扱いを分ける店舗が多くあります。「整備費用はカード可・法定費用は現金」など、線引きを先に決めて見積書と店内表示に書いておくと、会計時のやり取りが短くなります。

2. 分割払い・リボ払いをどこまで案内するか

分割払い・リボ払い・ボーナス払いに対応できますが、フロントから積極的に提案するのか、聞かれたら案内するのかを決めておきます。高額な鈑金塗装や車検の追加整備では、提案の一言で成約が変わります。

3. 誰がレジ操作をするか

フロント担当だけにするのか、整備士も引き渡し時に操作するのかを決めます。QRコード決済は読み取ったコードの種類をシステムが自動判別するため、専任者を置かなくても運用できます。

4. 店頭・Webでどう告知するか

対応していても知られなければ意味がありません。入口・受付カウンター・見積書・自社サイト・Googleビジネスプロフィールの5か所に「クレジットカード・電子マネー・QRコード決済が使えます」と明記します。「車検 カード払い」で検索して来店先を決めるお客様に届きます。

5. 入金サイクルと資金繰り

現金と違い入金にはタイムラグがあります。部品仕入の支払サイトとの兼ね合いを確認し、必要なら運転資金の余裕を見ておきます。

よくある失敗と回避方法

よくある質問